Vážení zákazníci, vítáme Vás na našem e-shopu. V rychlosti pár informací: 1. Pro zákazníky ze Slovenska a jiných zemí, pokud chcete platit v eurech na euro účet, přepněte si e-shop na eure pro přepočet měny - pravý horní roh :-) 2. Dobírky – nastavíme po předchozí domluvě – telefon, e-mail nebo stačí napsat do poznámky k objednávce 3. Odesíláme 2x týdně – převážně středa, pátek, není to dogma. Pokud chcete zboží urgentně, zavolejte, domluvíme se. 4. Pokud telefon nezvedáme, pošlete SMS zavoláme zpět :-) 5. E-shop funguje při současné práci, to znamená, že objednávky odbavujeme každý den večer, přes den jsme v práci. Ostrý provoz bude se spuštěním prodejny. Děkujeme za věrnost, pochopení a těšíme se na další spolupráci. Po spuštění obchodu bude každý stálý zákazník odměněn za věrnost a vstřícnost :-)
Logo
0 ks
za 0,00 Kč
Nákupní košík je prázdný
Potřebujete poradit? Neváhejte nás kontaktovat.
Nakupte ještě za 5 005,00 Kč bez DPH a máte dopravu ZDARMA

Sledujte můj YouTube kanál:

Jsme také na Facebooku a Instagramu

Chcete vědět více? přidejte se k nám!

Zajímavé typy, rady a slevy pro členy.

Sponzoři e-shopu:

Spřátelené weby:

Dodavatelé železnice:

File:PIKO Logo.png - Wikimedia Commons

Herpa Wings at HobbyJets

Noch - Blue Ridge Hobbies Discount Model Trains - Why Pay More?

File:Auhagen.svg - Wikimedia Commons

Roco | hobbyDB

File:Logo FLEISCHMANN.svg - Wikimedia Commons

 

Dodavatelé nářadí:

Dremel logo and symbol, meaning, history, PNG

 

 

 

 

 

 

  1. Úvod
  2. Reklamace
Vrácení zboží a reklamace

Pokud nebudete se zbožím spokojeni, můžete jej dle Občanského zákoníku § 1829 zákona 89/2012 Sb. vrátit do 14 dnů bez udání důvodu. Zboží Vám rádi vyměníme za jiné a pokud nebudete mít o výměnu zájem, vrátíme Vám peníze.

Jak postupovat, pokud se rozhodnete zboží vrátit?

  • Kontaktujte nás (telefonicky na 721050382 nebo e-mailem info@espb.cz) a sdělte nám, že chcete odstoupit od kupní smlouvy
  • Zašlete nám zboží spolu s kopií faktury (originál doporučujeme uschovat) a informací, že ODSTUPUJETE OD SMLOUVY. Tuto informaci stačí poznačit na kopii přiložené faktury. Zároveň poznamenejte číslo účtu na které chcete vrátit peníze.
  • Zašlete nebo osobně doručte na adresu Nad Nemocnicí 1137, nebo po předchozí domluvě na prodejnu Balíček-Hobby Žižkova 758, 341 01 Horažďovcie
  • Zboží zašlete v pojištěném balíku do výše hodnoty zboží a co nejlépe zajištěné proti otřesům a možnému poškození při dopravě.
  • Ihned jakmile zboží převezmeme a zkontrolujeme, vrátíme Vám finanční prostředky na bankovní účet.
  • protokol o dstoupení od smlouvy/vrácení zboží

Jak postupovat, pokud se rozhodnete zboží reklamovat?

Našim zákazníkům se snažíme dodávat zboží v nejlepší kvalitě a jakosti. Nicméně i přesto se může stát, že bude zboží potřeba reklamovat.

  • Budeme rádi, když nás s Vašim problémem seznámíte - ať už telefonicky na 721 050 382 nebo na e-mailu info@espb.cz
  • Zašlete nám zboží spolu s kopií faktury (originál doporučujeme uschovat) a vyplněným reklamačním protokolem na adresu Petr Balíček - Balíček Hobby, Nad Nemocnicí 1137, 341 01 Horažďovice, nebo osobně na prodejnu na výše uvedených adresách.
  • Veškeré reklamace se snažíme vyřizovat co nejrychleji, někteří výrobci ale mají reklamační lhůty více jak 4 měsíce (Zimo) pokud máme zboží nové, snažíme se řešit výměnou za nový kus.
  • reklamační protokol
ZÁRUČNÍ LHŮTA

Na zboží zakupené na našem e-shopu poskytujeme záruku 24 měsíců.

Na zboží zakoupené na IČO se poskytuje záruka 6 měsíců.

Kde nás najdete

Balíček - Hobby Horažďovice

Žižkova 758

Horažďovice 341 01

Balíček Hobby - Horažďovice

Prodejna železničních modelů

Půjčovna nářadí

Prodej spojovacího a elektromateriálu

Otevírací doba prodejny

Po - Ne - kdykoliv po předchozí domluvě

Logo
www.espb.cz
Petr Balíček
Petr Balíček
7:00 - 17:30
Vytvořeno na Eshop-rychle.czEshop-rychle.cz